薪資范圍: 4500-9000元/月
固定底薪: 4400元/月
發薪日期: 10
社保類型: 五險一金
古韻坊四合院酒店
薪資范圍: 4500-9000元/月
固定底薪: 4400元/月
發薪日期: 10
社保類型: 五險一金
崗位職責: 1、執行集團公司客服計劃和標準,制定公司發展戰略,全面提 升酒店服務質量; 2、負責維護、處理客訴以及對客戶需求的把握,搭建客戶服務 系統平臺,并不斷優化培訓考核體系; 3、負責客服中心整體業績指標的規劃以及預算、評估和控制監 督,管理客服團隊,提升客服人員工作能力。 任職資格: 1、大專以上學歷, 一年以上客服實操管理經驗,具有酒店相關 領域工作經驗者優先考慮; 2、優秀的團隊組建與管理能力,良好的溝通協調能力和客戶服 務意識; 3、具備一定的抗壓力和獨特的培訓技巧。
北京市東城區北京市東城區菊兒胡同33號5幢
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